Termos de Uso e Serviço

Bem-vindo ao HUB PUB 2.0!

Estes Termos de Serviço governam o uso da nossa Plataforma e de todos os serviços disponibilizados. Ao se cadastrar ou utilizar a Plataforma, você concorda com estes Termos, que constituem um contrato legalmente válido conosco.

Se você não concorda com estes Termos, por favor, não acesse ou utilize a Plataforma.

1. Definições
   1. HUB PUB 2.0 / Plataforma: Refere-se ao nosso sistema de gerenciamento de redes sociais, disponível em social.reltok.com.br.
   2. Serviços: Inclui todas as ferramentas da Plataforma, como agendamento de posts, fluxo de aprovação, criação de demandas, relatórios, integração com IA (Google Gemini), etc.
   3. Conta: Seu cadastro pessoal que permite o acesso e uso dos Serviços.
   4. Você / Usuário: A pessoa ou empresa que utiliza a Plataforma.
2. Os Serviços
   1. O HUB PUB 2.0 oferece a você Serviços para o gerenciamento de redes sociais, incluindo agendamento de publicações, criação de conteúdo, geração de relatórios de desempenho e um fluxo de trabalho para aprovação de posts.
   2. A geração de relatórios depende das informações públicas fornecidas pelas APIs das redes sociais, podendo ocorrer imprecisões ou atrasos por parte dessas plataformas.
   3. O armazenamento de mídias (imagens, vídeos) na Plataforma é garantido por um período de 1 (um) ano. Após este período, reservamo-nos o direito de remover os arquivos.
3. Utilização dos Serviços
   1. Para usar os Serviços, você deve criar uma Conta, fornecendo um e-mail válido e uma senha, que é de sua responsabilidade manter segura e confidencial.
   2. Oferecemos um período de teste gratuito para que você possa explorar todas as funcionalidades. Após o término, será necessária a contratação de um plano para continuar o uso.
4. Planos e Pagamento
   1. Os planos e valores dos Serviços estão disponíveis em nossa página de Planos (será criada futuramente).
   2. O pagamento pode ser efetuado via Pix, Boleto Bancário ou Cartão de Crédito.
   3. Reservamo-nos o direito de alterar os planos e valores, que passarão a valer para novas contratações ou na renovação do seu plano.
5. Nossas Obrigações e Isenções de Responsabilidade
   1. Nós nos obrigamos a prestar os Serviços de forma eficiente e a manter a Plataforma funcionando.
   2. Não garantimos que o uso dos Serviços será ininterrupto ou livre de erros, pois dependemos de serviços de terceiros (hospedagem, APIs de redes sociais).
   3. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo que você publica. Você é o único responsável por garantir que tem os direitos sobre as imagens, vídeos e textos utilizados e que o conteúdo não viola leis de propriedade intelectual, direitos de imagem ou comete atos ilícitos.
   4. Não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de equipamentos inadequados, falta de conexão com a internet ou mau uso da Plataforma por parte do Usuário.
6. Suas Obrigações
   1. Você concorda em usar os Serviços apenas para os fins permitidos e de acordo com a lei.
   2. Você é o único responsável pela segurança de sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua Conta.
   3. Você não deve tentar copiar, modificar ou fazer engenharia reversa do software da Plataforma.
   4. Você não deve realizar atividades que interfiram no funcionamento dos nossos servidores e redes.
7. Propriedade Intelectual
   1. Todo o material da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, software, logotipos, textos e design, é de propriedade exclusiva do HUB PUB 2.0.
   2. O conteúdo que você cria e gerencia (seus posts, imagens, textos) pertence a você. Ao usar a Plataforma, você nos concede uma licença para usar esse conteúdo com o único propósito de prestar os Serviços contratados (por exemplo, armazenar sua imagem para publicá-la na data agendada).
8. Vigência e Cancelamento
   1. Estes Termos entram em vigor quando você cria sua Conta.
   2. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento do plano mensal não gera reembolso, mas você terá acesso até o fim do período já pago. Para planos anuais, a restituição será calculada com base nos meses restantes.
   3. Nós podemos suspender ou encerrar sua Conta caso você viole qualquer um destes Termos, sem aviso prévio.
9. Disposições Finais
   1. Nossa Plataforma se integra com APIs de terceiros, como Meta (Facebook, Instagram) e Google. O uso dessas integrações está sujeito aos termos de serviço e políticas de privacidade dessas empresas, que você também deve observar.
   2. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Maceió, AL, para dirimir quaisquer controvérsias.