1. Introdução
O HUB PUB 2.0 ("Plataforma") está comprometido com a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais ao usar nossa Plataforma para interagir com os Produtos da Meta (Facebook, Instagram, etc.), TikTok e outros serviços.
Ao usar nossos serviços, você concorda com esta Política e também com os Termos da Plataforma da Meta e outros termos aplicáveis, como os do Google e do TikTok.
2. Quais Dados Coletamos?
Coletamos dados necessários para o funcionamento da nossa ferramenta:
- Dados Fornecidos por Você: Nome, e-mail, senha (sempre armazenada de forma criptografada), cargo, e foto de perfil.
- Dados de Clientes e Conteúdo: Informações sobre os perfis de clientes que você gerencia, bem como os textos, mídias (imagens/vídeos) e configurações dos posts que você cria.
- Dados das Plataformas Sociais: Ao conectar uma conta de rede social (Facebook, Instagram, TikTok, etc.), recebemos e armazenamos dados essenciais para a publicação, incluindo:
- Seu nome de perfil e ID de usuário da plataforma.
- Um token de acesso (`access_token`) que nos permite publicar em seu nome.
- Dados para Geração com IA: As informações que você insere na ferramenta "Criar com IA", como o tópico, tom e persona do post.
3. Como e Por Que Usamos Seus Dados?
Utilizamos seus dados exclusivamente para os seguintes propósitos:
- Fornecer o Serviço Principal: Usamos seus dados e os tokens de acesso para agendar e publicar seu conteúdo nas redes sociais conectadas, conforme sua solicitação.
- Comunicação Interna: Para enviar notificações na plataforma sobre o status de suas publicações (sucesso, erro) e sobre o fluxo de aprovação de demandas.
- Geração de Conteúdo com IA: Enviamos os dados fornecidos por você para a API do Google Gemini, que processa a informação para gerar sugestões de legenda. Não armazenamos essa informação após a geração.
- Segurança: Para proteger sua conta e garantir a integridade de nossa Plataforma.
Nós nunca iremos vender, licenciar ou comprar seus Dados da Plataforma.
4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
O compartilhamento é limitado e ocorre apenas para viabilizar o serviço:
- Plataformas Sociais (Meta, TikTok, etc.): Compartilhamos o conteúdo do post e o `access_token` com as redes sociais conectadas para efetuar a publicação.
- Google LLC: As informações para a geração de legendas são enviadas para a API do Google Gemini.
5. Seus Direitos e Exclusão de Dados
Você tem total controle sobre seus dados e pode solicitar a exclusão a qualquer momento, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e pelas políticas das redes sociais parceiras.
Como solicitar a exclusão dos seus dados:
Você pode remover seus dados da nossa plataforma de duas maneiras:
-
Desconectando um Perfil Social Específico:
No seu Dashboard, na seção "Contas Sociais", cada card de perfil conectado possui um ícone de engrenagem . Ao clicar nele, você pode desconectar a conta. Essa ação irá excluir permanentemente o token de acesso (`access_token`) e os dados relacionados àquele perfil social do nosso banco de dados.
-
Excluindo sua Conta HUB PUB 2.0 Completa:
Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados associados (incluindo todos os dados de integrações) enviando um e-mail para privacidade@reltok.com.br. Nossa equipe processará sua solicitação e removerá seus dados de nossos sistemas em até 72 horas.
Você também pode remover o acesso do nosso aplicativo diretamente nas configurações de segurança e aplicativos da sua conta da respectiva rede social. Receberemos uma notificação automática (quando aplicável) e procederemos com a exclusão dos seus dados de acesso.
6. Segurança dos Dados
Levamos a segurança a sério. Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como o uso de HTTPS em toda a plataforma para criptografar a comunicação e o armazenamento seguro de senhas através de hash. Os tokens de acesso são tratados como informação altamente sensível e protegidos adequadamente em nosso banco de dados.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através da plataforma ou por e-mail.
8. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou precisar de suporte relacionado aos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@reltok.com.br.